Les termes suivants sont utilisés dans ce document :

• Entreprise : SPI FILTERS.
• Site : le site internet de SPI FILTERS.
• Utilisateur : toute personne qui consulte ou utilise le site.
• Données personnelles : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne.
• Compte : un espace personnel créé pour accéder à certains services, lorsqu’il existe.
• Prestataire : toute personne ou entreprise intervenant pour notre compte dans la fourniture des services.
• Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil afin de permettre certaines fonctionnalités ou de mémoriser des préférences.
• Pays : Maroc.

Lorsque vous utilisez nos services ou nos formulaires, nous pouvons recueillir :

• Votre nom et votre prénom ;
• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Votre adresse, ville, région et code postal ;
• Les informations que vous communiquez dans vos demandes.

Nous pouvons également collecter des données techniques liées à votre navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, durée des visites, identifiants techniques et données de diagnostic.

Le site peut utiliser des cookies de session et des cookies persistants, ainsi que des technologies similaires :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des accès.
• Cookies de préférences : mémorisent certains choix, lorsque ces fonctions sont proposées.
• Cookies liés au consentement : enregistrent vos choix concernant les cookies.
• Balises de suivi : peuvent contribuer aux statistiques de fréquentation et au contrôle technique du site.

Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels sont utilisés uniquement après votre consentement. Vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur et, si un outil de gestion des cookies est disponible sur le site, vos choix via cet outil.

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services ;
• Gérer votre compte, si cette fonctionnalité existe ;
• Traiter vos demandes, devis et commandes ;
• Vous contacter au sujet de vos demandes, produits ou services ;
• Envoyer des informations commerciales lorsque cela est autorisé et respecter vos demandes de désinscription ;
• Analyser l’utilisation du site, prévenir les abus et améliorer l’expérience utilisateur ;
• Respecter nos obligations légales et gérer d’éventuelles opérations de restructuration.

Nous pouvons partager certaines données avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site, traiter les demandes ou fournir nos services. Des informations peuvent également être transmises dans le cadre d’une opération de restructuration ou à des sociétés affiliées, selon les conditions décrites par notre politique.

Si des espaces publics ou des fonctions de partage sont proposés, les informations que vous y publiez peuvent être visibles par d’autres utilisateurs. Un autre partage peut avoir lieu avec votre consentement.

Si vous choisissez de recevoir des SMS, nous pouvons utiliser votre numéro pour le support client, les informations de commande et de livraison, les notifications de compte, les codes de vérification, les alertes de sécurité et, avec les autorisations nécessaires, des communications commerciales.

Le consentement aux SMS n’est pas une condition d’achat. Vous pouvez répondre STOP pour vous désinscrire ou HELP pour obtenir de l’aide, lorsque ces commandes sont prises en charge. Des frais opérateur peuvent s’appliquer. Les numéros mobiles ne sont pas vendus à des tiers à des fins marketing ; les prestataires techniques nécessaires à l’envoi peuvent y avoir accès.

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées et au respect de nos obligations légales.

• Comptes utilisateurs : pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à 24 mois après la fermeture du compte.
• Demandes d’assistance et correspondances : jusqu’à 24 mois après clôture.
• Conversations de support : jusqu’à 24 mois.
• Données d’analyse et journaux serveur : jusqu’à 24 mois.

Des durées plus longues peuvent être nécessaires pour satisfaire une obligation légale, défendre un droit, traiter une demande ou gérer les sauvegardes. À l’expiration des délais, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible ; des copies résiduelles peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes.

Vos informations peuvent être traitées dans d’autres pays que celui où vous résidez. Lorsque cela est requis, SPI FILTERS met en place des garanties adaptées aux transferts internationaux et des mesures de protection supplémentaires.

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Certaines données peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou une autre base juridique valable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée en bas de page.

Des informations peuvent être communiquées dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, après information appropriée. Elles peuvent aussi être divulguées lorsqu’une autorité compétente le demande légalement, ou lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger les droits de l’entreprise, prévenir des actes répréhensibles ou protéger la sécurité des utilisateurs.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Toutefois, aucun moyen de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne garantit une sécurité absolue.

Certains prestataires peuvent traiter des données pour assurer le fonctionnement et l’amélioration du site. Le document d’origine mentionne notamment Google Places, un service de Google susceptible de recueillir certaines informations liées aux requêtes et à votre appareil. Consultez la politique de confidentialité de Google pour plus de détails.

Le site ne s’adresse pas intentionnellement aux personnes de moins de 16 ans et SPI FILTERS ne cherche pas à recueillir sciemment leurs données personnelles. Si vous estimez qu’un mineur nous a communiqué des informations, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.

Le site peut contenir des liens vers des services tiers. SPI FILTERS ne contrôle pas leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter les politiques propres à ces sites avant de leur transmettre des données.

Cette politique peut être mise à jour. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Si nécessaire, une notification supplémentaire pourra être communiquée avant l’entrée en vigueur des modifications.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez contacter SPI FILTERS :